Eine Reise von Tausend Meilen beginnt mit dem ersten Schritt.

Es gilt aber auch:

Wenn viele kleine Leute an vielen kleinen und großen Orten (hier und überall) kleine Schritte machen, dann kann man etwas ändern, nämlich

  • wie gehen wir miteinander um oder
  • wie reden wir miteinander?

Und noch ein Blog! Ich habe letztens im Feuilleton einer großen Tageszeitung gelesen, Blogs seien etwas für Selbstdarsteller oder abgedrehte Freaks. Da kommt es immer auf die Sichtweise an…

Ich lade ein, nämlich meine Kunden, Freunde und andere, die sich gerne mit den Themen Kommunikation und interkulturelle Kommunikation beschäftigen, sei es beruflich, privat, meinen Blog zu besuchen oder auch zu schreiben.

Meine Idee für diesen Blog: in den Austausch zu kommen über die vielen Ecken und Kanten des Miteinanders.

Kommunikation ist sowas wie „in Beziehung zueinenader/miteinander treten“.

Das zeigt uns ja der Alltag sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld.

Beispiel: Als ich heute in der S-Bahn fuhr, saß neben mir ein recht junger Mann, Anzug, die obligatorische Notebooktasche auf dem Schoß, ihm gegenüber sein Spiegelbild. Der Mann sprach sehr laut darüber, wie schrecklich alles in seiner Company sei, wie man miteinander umgeht. Er sei nun auch Führungskraft und müsse ja nun irgendwie Vorbild sein. Mir ist dabei ne Menge an Gedanken durch den Kopf gegangen. Es war ziemliche erschreckend, was dieser Mensch alles lauthals von sich gab, war ihm überhaupt bewußt, was er von sich selber damit preis gab?

Die Qualität und Quantität ist ein entscheidender Faktor für Mitarbeteirzufriedenheit, für das Klima. Das hat dieses kleine Beispiel wieder verdeutlicht.

Wenn Menschen mit dem was sie tun zufrieden sind und ein entsprechendes Umfeld haben, was sie auch mitgestalten können, na dann wird kaum jemand so einen „Vortrag“ in der S-Bahn halten.

Mittags habe dann über skpye mit einer lieben Bekannten telefoniert, sie ist derzeit in Shanghai. Bei uns war es 12 Uhr mittags, in Shanghai 18 Uhr abends. Auch das ist eine andere Art der Kommunkation. Und so glasklar, als säße sie neben mir.

Anschließend wieder rein in den Alltag, ran an die Kasse im Supermarkt, was für eine andere Art der Kommunikation. Nonverbal (Wagen in die Haken schieben), eine Kassiererin, die nicht aufschaut aus den vielleicht unterschiedlichsten Gründen, die interpretiert werden können, weil Interpretation auch eine Form ist, Kommunikation zu entschlüsseln. Tausend unterschiedliche Hör- und Seheindrücke aber auch Sendeeindrücke.

Sie wissen ja: Kommunikation ist das immer währende Spiel zwischen Aktion/Reaktion, genau das macht es aus. Das gilt nicht nur für verbale Kommunikation, sondern auch für nonverbale.

Haben Sie sich mal selbst beobachtet, wie Sie agieren, wenn es Ihnen besonders gut oder auch nicht so gut geht? Und zwar schon nonverbal? Nicht nur Mimik und Gestik drücken diese Zustände mehr aus, als Ihnen vielleicht lieb ist, nein auch die Stimmung geht auf die Stimme und diese wiederum löst als Reaktion entsprechende Stimmungen aus. Es ist eben ein Unterschied, ob ich eine Stimme als angenehme oder auch nicht empfinde. Genau so werden wir dann entsprechend reagieren.

Und bei Ihnen? Auch an der Kasse im Supermarkt läuft es hoch kommunikativ ab, sei es das die Kassiererin (hups in einem Laden haben wir einen Kassierer) von was weiß ich wo ist (vielleicht Spanien?) oder die Leute drumherum aus Sachsen.
Manchmal kann dann auch ein Coaching behilflich sein die Wirren des Alltags zu entwirren. Sich eben ein professionelles, individuelles Feed back holen und weiter an seinen/ihren Stärken arbeiten, damit die Defizite sich minimieren. Wie wirke ich auf andere? Denn die eigene persönliche Kompetenz im Umgang mit sich und anderen zu stärken, ist eine wichtige Arbeit im Coaching. Gerade in Zeiten, die viele als stressig, belastend empfinden, ist eine klare Kommunikation, die authentisch sein soll, besonders wichtig und kann so auch Mitarbeiter abholen und motivieren.

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